Syarat dan Ketentuan

Bagian dari persetujuan yang akan mengikat Anda secara langsung maupun tidak langsung saat Anda setuju melakukan transaksi pada kami.

Booking Sekarang Lihat Daftar Harga

Syarat dan ketentuan ini terakhir kali diperbaharui pada : 16 Januari 2025

 

TENTANG ADEMIN DAN SYARAT DAN KETENTUAN INI

  1. Pengenalan Perusahaan
    • Hai, selamat datang di website Ademin! Kami adalah Ademin, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang teknik dingin dan penyedia layanan perawatan untuk berbagai alat dan mesin pendingin serta pemanas.
    • Ketika kami menyebutkan “kami” atau “Ademin”, istilah tersebut merujuk pada perusahaan Ademin yang memiliki dan menjalankan bisnis ini.
    • Sebagai pengguna layanan kami, Anda akan disebut sebagai “kamu”, “Anda”, “kakak”, “klien”, “pelanggan”, atau “konsumen”, yang mengacu pada individu yang menggunakan atau membeli jasa dari Ademin.
    • “Kita” merujuk pada kami, Ademin, dan Anda, pelanggan kami.
    • Dalam konteks layanan kami, istilah “Bahan”, “Sparepart”, dan “Suku Cadang” merujuk pada komponen atau bagian yang digunakan untuk memperbaiki, mengganti, atau melengkapi alat dan mesin pendingin serta pemanas yang membutuhkan perawatan atau perbaikan oleh Ademin.
  2. Penerimaan Syarat dan Ketentuan
    • Dengan membeli atau menggunakan salah satu layanan yang kami sediakan, Anda secara otomatis menyetujui dan terikat dengan semua syarat dan ketentuan yang kami tetapkan.
    • Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan kami, kami dengan hormat meminta Anda untuk meninggalkan website ini dan tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
    • Kami berharap bahwa kerjasama yang terjalin antara Ademin dan Anda dapat berjalan dengan saling pengertian dan berdasarkan kesepakatan yang adil dan transparan.

PEMBELIAN LAYANAN

  1. Penolakan Transaksi Pembelian
    • Ademin berhak menolak transaksi pembelian yang Anda lakukan apabila terdapat perbedaan harga yang disebabkan oleh perubahan harga atau faktor lainnya yang dapat mempengaruhi transaksi. Kami akan melakukan upaya terbaik untuk memberitahukan Anda mengenai perbedaan harga tersebut dan memberikan pilihan yang sesuai bagi kedua belah pihak.
  2. Persetujuan dan Keterikatan dengan Syarat dan Ketentuan
    • Dengan melakukan pemesanan layanan dan/atau melakukan pembayaran atas layanan yang Anda pilih, Anda secara otomatis menyetujui dan terikat dengan semua syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Ademin.
    • Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum melakukan transaksi.
  3. Pembatalan dan Refund
    • Ademin berhak untuk membatalkan pesanan atau transaksi jika terdapat ketidaksesuaian atau kesalahan dalam pemesanan, kesalahan harga, atau jika terjadi kecurangan.
    • Dalam hal pembatalan yang disebabkan oleh kesalahan yang berasal dari pihak Ademin, pelanggan berhak menerima pengembalian dana (refund) sesuai dengan kebijakan pengembalian yang berlaku.
    • Sebaliknya, jika pembatalan disebabkan oleh permintaan dari pelanggan setelah pembayaran diterima, pengembalian dana akan disesuaikan dengan kebijakan dan kondisi yang telah ditentukan oleh Ademin.
  4. Perubahan Layanan
    • Ademin berhak untuk melakukan perubahan atau pembaruan terhadap layanan yang kami tawarkan sesuai dengan kebutuhan teknis, operasional, atau kebijakan perusahaan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan. Namun, kami akan melakukan upaya terbaik untuk memberitahukan pelanggan terkait perubahan tersebut jika dianggap perlu.

DISKON DAN HARGA LAYANAN

  1. Perubahan Diskon
    • Diskon yang kami tawarkan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.
  2. Perubahan Harga Layanan
    • Ademin berhak untuk mengubah dan/atau menyesuaikan harga layanan yang kami tawarkan, baik yang tercantum dalam materi promosi maupun dalam layanan lainnya, tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari pelanggan.
    • Dalam hal terdapat perbedaan harga antara beberapa materi promosi, harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada website Ademin pada saat transaksi dilakukan.
  3. Pemberitahuan Perubahan Harga
    • Sebagai bagian dari etika bisnis yang baik dan profesional, Ademin akan berupaya memberitahukan pelanggan mengenai perubahan harga yang relevan melalui saluran komunikasi yang tersedia, agar pelanggan mendapatkan informasi yang valid secara langsung. Namun demikian, pemberitahuan ini tidak menjadi kewajiban hukum bagi Ademin, dan pelanggan tidak dapat mengajukan tuntutan atas ketidaktahuan terhadap perubahan harga tersebut.
  4. Perubahan Harga Akibat Permintaan Layanan Tambahan
    • Jika terjadi perubahan harga karena adanya permintaan layanan tambahan oleh pelanggan yang tidak tercantum dalam daftar harga, Ademin akan melakukan diskusi terlebih dahulu dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan harga yang adil bagi kedua belah pihak.

REVISI DAN GARANSI LAYANAN

  1. Garansi layanan diberikan oleh Ademin selama 1 bulan sejak tanggal serah terima pekerjaan, sebagaimana dibuktikan dengan dokumen atau bukti serah terima resmi dari Ademin.
  2. Garansi ini mencakup revisi pekerjaan, yaitu tindakan perbaikan atau penyesuaian ulang terhadap hasil kerja sebelumnya, sesuai dengan standar dan kesepakatan awal dengan pelanggan untuk memastikan hasil pekerjaan sesuai dengan standar dan kebutuhan pelanggan.
  3. Garansi ini tidak mencakup penggantian sparepart (suku cadang). Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sparepart yang dibeli oleh Ademin dari pihak ketiga tidak disertai garansi oleh pemasok atau produsen sparepart tersebut.
  4. Jual Beli AC Second dan Garansi
    • Ademin juga menyediakan layanan jual beli AC bekas (second).
    • Setiap pembelian AC second dari Ademin disertai dengan garansi selama 3 bulan.
    • Jika dalam masa garansi AC second mengalami kerusakan yang tidak dapat diperbaiki, maka Ademin akan memberikan dua opsi kepada pelanggan:
      1. Penggantian unit AC dengan yang baru (atau AC bekas lainnya) yang memiliki harga sesuai dengan harga pembelian awal.
      2. Pengembalian uang 100% atas harga unit AC yang dibeli.
    • Pengembalian uang atau penggantian unit tidak mencakup bahan-bahan yang telah digunakan untuk pemasangan seperti pipa freon, freon, kabel, atau bahan tambahan lainnya.
  5. Revisi pekerjaan hanya berlaku jika:
    • Pelanggan mengajukan laporan resmi terkait ketidaksesuaian pekerjaan dalam masa garansi.
    • Ademin menyetujui bahwa laporan tersebut sesuai dengan cakupan layanan yang telah disepakati.
  6. Ademin berkomitmen untuk melakukan revisi maksimal sebanyak 3 kali. Jika setelah 3 kali revisi pekerjaan tetap tidak berhasil, pelanggan berhak untuk mendapatkan 100% pengembalian uang sesuai biaya layanan yang telah dibayarkan.
  7. Pelanggan memiliki hak untuk menyediakan sendiri sparepart yang dibutuhkan. Jika pelanggan memutuskan untuk menggunakan sparepart yang mereka sediakan, maka:
    • Ademin tidak bertanggung jawab atas kualitas, keawetan, atau kelayakan sparepart tersebut.
    • Semua bentuk garansi, termasuk garansi layanan dan pengembalian uang, menjadi tidak valid dan batal.
  8. Garansi layanan akan batal dan tidak berlaku dalam kondisi berikut:
    • Pelanggan menggunakan atau menyediakan sparepart sendiri.
    • Pelanggan atau pihak lain melakukan modifikasi, perbaikan, atau perubahan pada hasil kerja tanpa persetujuan Ademin.
    • Kerusakan yang terjadi disebabkan oleh kelalaian pelanggan, termasuk penggunaan yang tidak sesuai atau melebihi spesifikasi alat atau mesin.
    • Adanya bencana alam, kebakaran, atau kejadian lain di luar kendali Ademin.

LAYANAN DAN PRODUK PIHAK KETIGA

  1. Sebagai pengguna website dan konsumen, Anda dapat secara langsung maupun tidak langsung menggunakan layanan atau produk dari pihak ketiga yang mungkin terhubung dengan layanan Ademin.
  2. Ademin bukan pemilik maupun penyedia layanan atau produk dari pihak ketiga tersebut. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil maupun non-materiil yang mungkin terjadi akibat penggunaan layanan atau produk dari pihak ketiga.
  3. Segala transaksi yang Anda lakukan dengan pihak ketiga, baik melalui atau tidak melalui website Ademin, berada di luar tanggung jawab kami.
  4. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics untuk menganalisis data penggunaan website atau Facebook Pixel untuk memantau dan mengoptimalkan iklan di Facebook. Meskipun layanan ini membantu kami dalam meningkatkan pengalaman pengguna, Ademin tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau pengumpulan data yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut.
  5. Kami merekomendasikan agar Anda membaca dan memahami syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang berlaku pada layanan atau produk pihak ketiga, seperti Google Analytics atau Facebook Pixel, sebelum melakukan transaksi atau penggunaan.

KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN PENYEDIAAN MATERIAL

  1. Kekayaan Intelektual Ademin
    • Logo Ademin, nama website, nama bisnis, dan seluruh materi terkait lainnya yang dibuat oleh Ademin dalam rangka penyediaan layanan adalah milik Ademin dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari Ademin.
    • Semua hak kekayaan intelektual terkait layanan yang diberikan akan tetap berada pada Ademin, dan tidak dapat dialihkan tanpa persetujuan dari pihak kami.
  2. Penyediaan Sparepart dan Bahan
    • Semua sparepart atau bahan yang disediakan oleh Ademin untuk perbaikan atau pemasangan alat dan mesin pendingin atau pemanas adalah milik Ademin sampai transaksi pembayaran selesai.
    • Setelah layanan selesai dan perangkat kembali berfungsi, hak atas sparepart atau bahan yang digunakan menjadi milik pelanggan, namun Ademin tetap memegang hak kekayaan intelektual atas metode dan teknik yang digunakan dalam layanan tersebut.
  3. Hak Promosi dan Penggunaan Nama Pelanggan
    • Ademin berhak untuk menggunakan nama dan logo perusahaan pelanggan sebagai bagian dari materi promosi atau portofolio layanan kami, kecuali jika ada permintaan dari pelanggan untuk tidak melakukannya.
    • Pelanggan memberikan wewenang yang tidak dapat dicabut kepada Ademin untuk menggunakan nama perusahaan atau proyek yang dilakukan sebagai referensi atau untuk tujuan promosi, termasuk pada website dan materi marketing lainnya.